PRAVILA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI
Verus consilium d.o.o., OIB: 88810474041, sa sjedištem u Ulica domovinskog rata 61, 21000 Split kao voditelj obrade poštuje vašu privatnost i temelji svoje internetske stranice na tehnologijama koje pružaju bolje i sigurnije mrežno iskustvo. Ova pravila o zaštiti privatnosti odnosi se na prikupljanje i obradu Vaših osobnih podataka te primjenu kolačića (cookies) korištenjem aplikacije Doct.
Vaš posjet ovoj stranici jasno pokazuje koliko su Vam važna privatnost i zaštita osobnih podataka. Međutim, nema razloga za brigu. U potpunosti smo predani zaštiti Vaše privatnosti, te Vas odgovorno uvjeravamo da je zaštita Vaših osobnih podataka prioritet pri vođenju i organizaciji svih poslovnih procesa. U tom smislu, Vaše mišljenje nam je izuzetno važno, a u slučaju bilo kakvih pitanja obratite nam se na adresu info@doct.online.
KADA I KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO OD KORISNIKA KOJI KORISTE NAŠU APLIKACIJU?
Tijekom svakodnevnog poslovanja Verus consilium d.o.o. održava veliki broj interakcija, kako s potrošačima, poslovnim partnerima, tako i vlastitim zaposlenicima. Zbog toga je potrebno detaljno razlikovati na koje se odnose, tj. vrste interakcija koje se primjenjuju u ovim Pravilima.
Slijedom navedenog, u nastavku predstavljamo osobne podatke koje obrađujemo, kao i svrhu za koju ih obrađujemo:
Ime i podaci za kontakt (uključujući adresu, e-mail, broj telefona/mobilnog telefona, pristup kameri)
Upisom osobnih podataka ili prilaganjem dokumentacije u za to predviđena polja dajete privolu da se navedeni podaci upotrebljavaju u svrhu za koju su dani.
Verus consilium d.o.o. može koristiti navedene podatke kako bi Vam pružio učinkovitiju korisničku uslugu, olakšao korištenje IT platforme Doct, uklanjanjem potrebe za učestalim upisivanjem istih podataka ili za prilagodbu web stranica Vašim osobnim sklonostima i interesima.
Ovime Vas Verus consilium d.o.o. ujedno informira da imate pravo na pristup svim danim osobnim podacima, kao i na njihov ispravak, pravo naknadno odustati od prethodno danih suglasnosti, djelomično ili u cijelosti, kao i pravo usprotiviti se obradi osobnih podataka u svrhe pružanja informacija o proizvodima ili uslugama.
Prilikom registracije ili naručivanja na našim web stranicama, ovisno o slučaju, može se od Vas tražiti da unesete Vaše ili pak druge podatke kako biste nam pomogli omogućiti Vam da na pravi način doživite iskustvo korištenja naših stranica.
Osobne podatke prikupljamo na sljedeći način:
Prilikom registracije radi korištenja naših usluga i to: ime i prezime, e-adresa, datum rođenja itd.
Prilikom prijave u naš tim liječnika medicine i to: ime i prezime, e-adresa, broj mobitela, titula, broj licence, specijalizacija/uža specijalnost
Prilikom slanja upita našem timu liječnika: ime i prezime, e-adresa, nalazi i dokumentacija koju nam vi sami odlučite poslati.
Ako nam date svoj pristanak, poslat ćemo vam e-mail newsletter s informacijama o našoj usluzi i novostima.
Prilikom korištenja Doct aplikacije i to podatke koje nam Vi sami odlučite dostaviti kao što su ime djeteta, datum rođenja, liječnička dokumentacija i sl.
Vaše osobne podatke ćemo također koristiti u svrhu obrade plaćanja iznosa koji ste dužni platiti za korištenje aplikacije. Ponekad ćete imati pravo na povrat novca, pa ćemo te osobne podatke koristiti i u ove svrhe.
U slučaju da nam podnesete prigovor, reklamaciju ili upit.
Putem privole za izravni marketing koja može biti dana npr. putem e-maila ili neposredno potpisivanjem obrasca privole.
U slučaju kada Vaše podatke obrađujemo temeljem privole, ukoliko opozovete danu privolu prestat ćemo obrađivati Vaše podatke te ih više nećemo upotrebljavati u dane svrhe, no to može rezultirati nemogućnošću korištenja nekim dodatnim pogodnostima koje su vezane za njih.
KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?
Razdoblje čuvanja vaših osobnih podataka prvenstveno će ovisiti o svrsi za koju su prikupljeni. S tim u vezi, jamčimo da vaše podatke nećemo čuvati dulje nego što je to strogo potrebno za provedbu svrhe za koju su prikupljeni.
Iznimno, u određenim slučajevima možemo imati zakonsku obvezu čuvati određene podatke dulje nego što je potrebno za postizanje svrhe obrade. U tom slučaju pohranit ćemo osobne podatke samo unutar zakonskog minimuma. Primjerice, evidencije i isprave o dnevnom gotovinskom prometu, poslovne knjige i računovodstvene isprave te druge evidencije moraju se čuvati minimalno 10 godina.
KAKO MI KORISTIMO VAŠE PODATKE?
Vaše podatke koristimo za obradu vašeg zahtjeva za stupanje u kontakt s dostupnim liječnikom , pronalaženje dostupnog doktora čija specijalizacija ili grana medicine vam najviše odgovara, sklapanje ugovora s vama i omogućavanje komunikacije s odabranim liječnikom medicine.
KOJA SU PRAVA KORISNIKA?
Za učinkovitu kontrolu obrade vaših osobnih podataka imate pravo na zaštitu vaših prava i interesa, u slučajevima propisanim zakonom, a koja možete ostvariti izravno a to su:
– Pravo na traženje informacija o tome obrađuje li Verus consilium d.o.o. Vaše podatke i, ako je tako, zahtijevati detaljne informacije o samoj obradi;
– Pravo zahtijevati pristup vašim osobnim podacima, na način da Verus consilium d.o.o. napravi njihovu kopiju, u fizičkom ili digitalnom obliku;
– Pravo zahtijevati ispravak vaših netočno ili nepotpuno navedenih osobnih podataka u našem posjedu;
– Pravo zahtijevati da izbrišemo vaše osobne podatke u našem posjedu;
– Pravo zahtijevati da ograničimo obradu vaših osobnih podataka;
– Pravo zahtijevati da vaše osobne podatke prenesemo drugom službeniku za obradu podataka
– Pravo na prigovor na obradu vaših osobnih podataka od strane Verus consilium d.o.o., posebno u pogledu izravnog marketinga na temelju legitimnog interesa Verus consilium d.o.o. i automatizirane obrade;
– Pravo na povlačenje privole za obradu vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku, ako se obrada temelji na privoli;
– Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu u Hrvatskoj – Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, Zagreb, azop@azop.hr, tel: 01 4609-000
U slučaju da želite iskoristiti neko od gore navedenih prava (osim posljednjeg), obratite se putem e-mail adrese info@doct.online ili poštom preporučeno na adresu sjedišta društva Ulica Domovinskog rata 61, 21000 Split.
Napominjemo da ćemo za uspješnu obradu vašeg zahtjeva prije svega morati utvrditi vaš identitet (npr. slanjem kopije osobne iskaznice osobe). Navedeni osobni podaci koristit će se isključivo u svrhu identifikacije te će se odmah nakon identifikacije izbrisati.
KORISTIMO LI MI ‘KOLAČIĆE’ (‘COOKIES’) ?
Naša IT platforma Doct koristi kolačiće i druge povezane tehnologije (radi praktičnosti sve tehnologije nazivaju se „kolačićima“). Kolačiće postavljaju i treće strane koje smo angažirali. U dokumentu u nastavku obavještavamo vas o korištenju kolačića na našoj web stranici.
Što je kolačić (cookies)?
Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se automatski sprema na vaše računalo, tablet ili mobilni telefon (“Uređaj”) kada posjetite određenu web stranicu. To omogućuje web stranici koja je poslala kolačić ili web stranici koja prepoznaje pohranjeni kolačić da “zapamti” vaš uređaj.
Kako biste bolje razumjeli kolačiće i kako ih kontrolirati, u nastavku možete saznati koje vrste kolačića postoje te koji se koriste na web stranici.
Kolačići od prve strane (first-party cookies)
Kolačići koje je na vaš uređaj instalirala organizacija čiju web stranicu posjećujete poznati su kao kolačići “prve strane”.
Kolačići treće strane (third-party cookies)
Kolačići koje je na vaš uređaj web stranicom koju posjećujete instalirala druga organizacija poznati su kao kolačići “treće strane”. Primjer kolačića “treće strane” je kolačić koji je postavila tvrtka specijalizirana za analitiku web stranica (primjerice, Google Analytics) koja vlasniku web stranice daje podatke o broju osoba koji posjećuju istu.
Stalni kolačići (persistent cookies)
Stalni kolačići ostaju spremljeni na vašem uređaju i nakon zatvaranja web preglednika. Uz pomoć ovih kolačića web stranice pohranjuju podatke kako bi vam se olakšalo njihovo korištenje. Primjerice, web stranice koje zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke zapamtit će vaš unos koji će se pojavljivati pri svakom novom posjetu.
Privremeni kolačići (session cookies)
Privremeni kolačići uklanjanju se s vašeg uređaja u trenutku zatvaranja web preglednika u kojem ste pregledavali web stranicu. Pomoću ovih kolačića stranice pohranjuju privremene podatke koji služe za njezino ispravno funkcioniranje.
Također koristimo Google Analytics alat za demografsko izvješćivanje i izvješćivanje o interesima za planiranje objavljivanja sadržaja relevantnog za vaše interese i buduće marketinške kampanje, gdje možemo koristiti Googleove podatke o oglašavanju na temelju interesa ili podatke o publici trećih strana (npr. dob, spol i interesi ) na Google Analytics.
Kako onemogućiti kolačiće?
Korištenjem naše web stranice slažete se da se različite vrste kolačića pohranjuju na vašim uređajima. Međutim, u slučaju da želite izbrisati određene kolačiće i/ili spriječiti njihovu pohranu, sljedeće su kratke upute kako to učiniti.
Ako želite, možete onemogućiti pohranu kolačića na vašem računalu, ali blokiranje svih kolačića moglo bi imati negativan učinak na korištenje mnogih web stranica, uključujući i ovu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem internet pregledniku. Ako želite izbrisati ili onemogućiti kolačiće na svom računalu, morate ažurirati postavke internetskog preglednika. Budući da su preglednici različiti, način na koji se mijenjaju postavke nije isti tako da proučite izbornik Help na Vašem pregledniku kako biste saznali ispravan način podešavanja Vaših cookies.
Za pitanja i/ili komentare o našoj Politici kolačića i ovoj izjavi, kontaktirajte nas pomoću sljedećih kontakt podataka:
VERUS CONSILIUM d.o.o.
OIB: 88810474041
info@doct.online
Ulica Domovinskog rata 61, 21000 Split
OTKRIVANJE PODATAKA TREĆIM STRANAMA
Verus consilium d.o.o. ne dijeli niti prenosi Vaše osobne podatke bilo kojim drugim stranama, niti itko ima pristup istima, bez Vaše izričite suglasnosti.
POVEZNICE (LINKOVI) TREĆIH STRANA
S vremena na vrijeme, prema našoj diskrecijskoj ocjeni, mi možemo na našim web stranicama uključiti ili nuditi proizvode ili usluge treće strane. Ove internetske stranice trećih strana imaju zasebna i neovisna pravila o zaštiti privatnosti. Mi stoga nismo odgovorni i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj i aktivnosti takvih povezanih web stranica.
Neovisno o tome, namjera nam je zaštititi integritet naših web stranica i pozdravljamo svaku Vašu povratnu informaciju (feedback) koju nam dostavite o tim web stranicama.
KAKO NAŠE WEB STRANICE RUKUJU SIGNALIMA ZABRANE PRAĆENJA (DO NOT TRACK SIGNALS)?
Mi poštujemo signale zabrane praćenja i stoga ne pratimo, ne postavljamo cookies niti koristimo oglašavanje kada je postavljen mehanizam preglednika na opciju Do Not Track (DNT).
SIGURNOST PLAĆANJA KREDITNIM / BANKOVNIM KARTICAMA
Povjerljivost Vaših informacija je zaštićena i osigurana korištenjem SSL enkripcije. Stranice za internetsko plaćanje su osigurane korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak kodiranja podataka radi sprečavanja neovlaštenog pristupa tijekom prijenosa podataka. Ovo omogućava siguran prijenos podataka i sprečava neovlašteni pristup podacima tijekom komunikacije između korisnika i Payment Gateway-a, kao i u obrnutom smjeru. Payment Gateway i financijske institucije razmjenjuju podatke koristeći svoju virtualnu privatnu mrežu (VPN), koja je također zaštićena od neovlaštenog pristupa. Webteh je ovlašteni pružatelj usluga plaćanja PCI DSS Razine 1.
Verus consilium d.o.o. ne pohranjuje brojeve Vaših kreditnih kartica, niti su dostupni neovlaštenim trećim osobama.
IZJAVA O SUGLASNOSTI ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA U MARKETINŠKE SVRHE
Verus consilium d.o.o. će sa Vašim osobnim podacima postupati sukladno svim važećim propisima kojima se uređuje zaštita osobnih podataka uz primjenu odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, zlouporabe, otkrivanja, gubitka ili uništenja.
Verus consilium d.o.o. čuva povjerljivost Vaših osobnih podataka te omogućava pristup i priopćavanje osobnih podataka samo onim svojim zaposlenicima kojima su isti potrebni radi provedbe njihovih poslovnih aktivnosti, a trećim osobama samo u slučajevima koji su izričito propisani zakonom ili je dana vaša privola.
ZAVRŠNE ODREDBE
Kako bi bili u skladu sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR-a, UREDBA (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA OD 27. TRAVNJA 2016.) i drugih primjenjivih propisa, ova Pravila o zaštiti privatnosti ažurirana su i izmijenjena dana 18.svibnja 2022. god.
Budući da je vjerojatno da će se s vremenom postojeće i nove obrade osobnih podataka promijeniti, bit će potrebno izmijeniti ili dopuniti ova Pravila o zaštiti privatnosti. Izmijenjena verzija Pravila bit će objavljena na IT platformi/aplikaciji Doct čim bude izdana.
