Was brauche ich, um Doct zu nutzen?
Um Doct zu nutzen, benötigen Sie ein Smartphone mit iOS oder Android sowie die Doct-App mit einer aktiven Mitgliedschaft oder einem gültigen Aktivierungscode.
Was ist ein Aktivierungscode?
Der Aktivierungscode ist ein Code, den Sie von Ihrer Krankenversicherung, Ihrer Bank oder Ihrem Arbeitgeber erhalten haben. Mit diesem Code können Sie die Doct-App aktivieren und nutzen, ohne ein Abonnement kaufen zu müssen.
Erhalte ich beim Kauf des Familientarifs einen zweiten Aktivierungscode für ein zweites Gerät?
Beim Kauf des Familientarifs wird Ihnen der zweite Aktivierungscode innerhalb von 24 Stunden nach Ablauf des einmonatigen kostenlosen Testzeitraums per E-Mail zugesandt.
Was tun, wenn mein Aktivierungscode nicht funktioniert?
Wenden Sie sich an Ihre Krankenversicherung, Ihre Bank oder Ihren Arbeitgeber, von dem Sie den Code erhalten haben. Alternativ können Sie uns per E-Mail unter support@doct.online kontaktieren.
An wen kann ich mich bei technischen Problemen wenden?
Bei technischen Problemen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice direkt in der App wenden.
Kann ich mich über die App registrieren?
Ja, die Registrierung ist ausschließlich über die App möglich.
Kann ich über Doct ein Rezept erhalten?
Die Doct-Ärzte können Ihnen derzeit noch kein Rezept ausstellen.
Kann ich über Doct eine Überweisung für bestimmte Untersuchungen erhalten?
Eine Überweisung für bestimmte Untersuchungen stellt Ihr Hausarzt aus.
